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今日头条的关键时刻 全面整改面临价值观重构

2018-04-28 15:13编辑:阜阳新闻网人气:


4月25日,国家市场监督管理总局网站发布了一批虚假广告违法案件,3月发生的今日头条违法广告案再次被提及。过去的一个多月中,今日头条先后陷入了虚假广告、低俗内容、视听许可到期的漩涡。

今日头条的关键时刻 全面整改面临价值观重构


今日头条总部办公大楼。图/视觉中国

全面整改的今日头条面临价值观重构,内部管理也需升级

4月25日,国家市场监督管理总局网站发布了一批虚假广告违法案件,3月发生的今日头条违法广告案再次被提及。过去的一个多月中,,今日头条先后陷入了虚假广告、低俗内容、视听许可到期的漩涡。

经过监管部门的一系列整顿,今日头条高速发展中隐藏的各种问题,也逐渐暴露出来。今日头条开始全面整改,整改的一个关键直指其起家的根本——算法推荐。关于算法不存在价值观的说法已经不能说服监管部门,今日头条创始人张一鸣在经过反思后表示,“技术必须充满责任感,充满善意”,他将企业责任细化为三个方面,即平台治理、科技创新,以及内容建设和信息服务。

六年时间,今日头条已经成长为拥有20000名员工的小巨头。多位受访的离职及在职员工均向新京报记者表示,公司在管理方面存在不完善的地方。刚刚过完6岁生日的今日头条,已经迎来了最为关键的时刻。

急速成长背后的“扁平化管理”

有员工称无法准确地描述今日头条的组织架构;还有员工称不明白公关部对外发声的意义。

2012年3月成立的今日头条,在六年的时间内已经发展至20000名员工的规模。多位离职及在职员工均向新京报记者表示,在快速扩张的过程中,公司在管理、休假及业务等问题上还存在不完善的地方。

以培训为例,部分加入今日头条的新员工,都必须参加由部门组织的为期约一周的“封闭式”培训,内容并非业务技能,而是以公司文化为主。

上述今日头条离职及在职员工均无法准确地描述该公司的组织架构。根据他们的讲述,新京报记者简单地对其架构进行了不完整的还原。据介绍,今日头条的管理呈现扁平化特点,普通基层员工到张一鸣之间的汇报关系只有3到4级。全公司共用技术、国际化、商业化、审核及销售团队。

今日头条的审核团队人员在一年之内激增,达到6000余人,主要分布在北京、天津和济南三地,到年底可能突破10000人,同样激增的还有广告销售团队,第一财经周刊此前报道称其广告销售团队有近万人。

今日头条的政府关系部、公共关系部、财务部和法务部,也为全公司共用。除商业化团队拥有独立的公共关系人员外,其他单独业务线均不设职能部门。像抖音、火山小视频、内涵段子等产品均由统一的技术部门开发,但设立单独部门负责不同产品的运营。同时,在基础技术部门外,今日头条还设有独立的AI(人工智能)团队,该团队在今日头条内部极受重视。

在4月19日抖音西安发布会后,今日头条高级公关总监杨继斌回应近日以来的监管风暴时表示:“我们需要去理清我们的社会责任,我们的确需要做得更多”。曾经担任多年调查记者的杨继斌称,自己曾经参与汶川地震报道,最近在今日头条面对的压力,不亚于当年对汶川地震的报道。

压力不止来自外部,更来自今日头条内部。旗下产品内涵段子被关停前后,在其用于员工间即时通讯的软件LARK上,有员工发“消息”称,不明白公共关系部对外发声的意义,以及能解决的问题。在该消息下,该员工与公共关系部个别员工进行了深入“探讨”,相互回复时间持续近一天,而这些回应今日头条内部员工均可以看到。

(来源:网络整理)

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